Das Erzbischöfliche Ordinariat Berlin
sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

 

Koordinator/-in (m/w/d) Beschwerdemanagement

(50 Prozent / unbefristet)


Wir sind:
Das Erzbischöfliche Ordinariat ist die zentrale Verwaltungsstelle des Erzbistums Berlin. Hier werden
alle organisatorischen, planerischen und verwaltungstechnischen Aufgaben für die katholischen
Pfarreien und Einrichtungen der Katholischen Kirche (zum Beispiel Bildungshäuser oder Schulen) in
Berlin, Brandenburg und Vorpommern übernommen. Darüber hinaus ist es Arbeitgeber für rund 2.500
Mitarbeitende im kirchlichen Dienst. Ziel und Funktion der Stelle ist die Koordination derjenigen
Beschwerden, für die es keine Beschwerdeordnung gibt.


Ihre Aufgaben:

  • Implementierung und Weiterentwicklung des Beschwerdemanagements für das Erzbistum Berlin
  • Beauftragte Beschwerdestelle des Arbeitsgebers im Sinne des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes (AGG)
  • Koordinierung und Bearbeitung eingehender Beschwerden (inkl. Bearbeitung von Hinweisen im Sinne des Hinweisgeberschutzgesetzes)
  • Zusammenarbeit mit den zuständigen Bereichen
  • Prozessüberwachung
  • Dokumentation, Analyse und Auswertung der Beschwerden

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossenes kaufmännisches Studium (Bachelor) oder eine vergleichbare Qualifikation
    • Wünschenswert sind Kenntnisse im Konfliktmanagement
    • Von Vorteil sind gute Kenntnisse der Aufgaben, Rechtsgrundlagen und Arbeitsmethoden kirchlicher Verwaltungen
    • Eigenverantwortliches Arbeiten, Teamfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise
    • Identifikation mit den Aufgaben, Zielen und Werten der katholischen Kirche

    Wir bieten:

    • Dienstvertragsordnung (DVO) in Anlehnung an den TVöD VKA
    • tarifliche Sonderzahlungen
    • Betriebliche Altersversorgung (KZVK)
    • Geregelte Arbeitszeiten
    • BVG-Jobticket und Jobrad
    • Fortbildungen und Exerzitien


    Ihre Bewerbung richten Sie bitte bis zum 21.12.2022 unter der Angabe der
    Ausschreibungsnummer 2022/R/36 per E-Mail als PDF an:


    Erzbischöfliches Ordinariat Berlin
    Bewerbungsmanagement
    Niederwallstraße 8-9, 10117 Berlin
    bewerbung(ät)erzbistumberlin.de