Krisen und Notfälle
Berliner Krisendienst
Der Berliner Krisendienst hilft schnell und qualifiziert bei psychosozialen Krisen bis hin zu akuten seelischen und psychiatrischen Notsituationen. Kostenlos. 24 Stunden am Tag. An 9 Berliner Standorten auch in Ihrer Nähe. Auf Wunsch anonym. Telefonisch, persönlich und in zugespitzten Situationen vor Ort.
Bundesweite psychosoziale Nothilfenummern:
Für Erwachsene
Telefonseelsorge: 0800-1110111 und 0800-1110222
(24-Stunden-Notruf, anonym, vertraulich, kostenfrei)
Für Kinder und Jugendliche
NummergegenKummer: 116111
(Mo-Sa: 14-20 Uhr, anonym, vertraulich, kostenfrei)
Für Eltern
Elterntelefon: 0800-1110550
(Mo-Fr: 9-11 Uhr, Di u. Do: 17-19 Uhr, anonym, vertraulich, kostenfrei)
Für Senioren
Silbernetz bietet älteren Menschen (60+) mit Einsamkeitsgefühlen einen dreistufigen Service:
- Silbertelefon: Täglich von 8-22 Uhr finden Senior*innen unter 0800 4 70 80 90 ein offenes Ohr zum “einfach-mal-Reden" und einfach mal Zuhören.
- Silbernetz-Freund*innen: Für regelmäßige persönliche Telefongespräche werden interessierte Senior*innen mit Ehrenamtlichen vernetzt, die dann einmal pro Woche für ein persönliches Telefongespräch anrufen.
- Silberinfo: Deutschlandweit werden am Telefon Informationen zu Basisangeboten der Altenhilfe in Ländern und Kommunen, für Berliner Anrufer*innen auch zu solchen vor Ort gegeben.
Pflegetelefon
Schnelle Hilfe für pflegende Angehörige: 030 20179131
(Mo-Do: 9-18 Uhr, anonym, vertraulich, vom Bundesfamilienministerium)
Anlaufstellen in Berlin: www.berliner-notruf.de
Anlaufstellen in Potsdam: www.potsdam.de/wegweiser-seele
Die Hinweise erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit.
Erste Hilfe für die Seele
Die Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin ist seit 25 Jahren ein Angebot um Betroffenen in akuten Notfällen und Krisensituationen menschlich und seelsorglich beizustehen.
Sie gilt allen Menschen, unabhängig von ihrer religiösen Bindung.
An 365 Tagen im Jahr sind evangelische und katholische Seelsorgerinnen und Seelsorger rund um die Uhr einsatzbereit, um sich bei potentiell traumatisch belastenden und extremen Situationen von der Berliner Feuerwehr, der Polizei Berlin und den Verkehrsbetrieben alarmieren zu lassen.
Träger der Notfallseelsorge sind die Evangelische Kirche Berlin-Brandenburg-Schlesische Oberlausitz sowie das Erzbistum Berlin. Im Rahmen der Psychosozialen Notfallversorgung arbeiten wir mit den KriseninterventionshelferInnen aller Berliner Hilfsorganisationen und der Muslimischen Notfallseelsorge zusammen.
Die Notfallseelsorge/Krisenintervention wendet sich an alle, die mit belastenden und extremen Situationen zu tun haben:
- Opfer
- Angehörige
- Augenzeugen
- Helfer
Notfallseelsorge bietet Hilfe für Menschen in Krisensituationen:
- Betreuung von verletzten, verunfallten und geschädigten Menschen.
- Begleitung von Angehörigen und Hinterbliebenen
- Hilfe für Helfer nach schwierigen und langwierigen Einsätzen, u.U. mit verletzten oder getöteten Kolleginnen oder Kollegen
- Begleitung bei Überbringung von Todesnachrichten
- Gesprächsangebote für Familien und Personen, die von Gewaltdelikten betroffen sind
- Sakramentenspende und Gebete für Sterbende und Verstorbene
Organisation der Notfallseelsorge/Krisenintervention:
Das organisationsübergreifende Leitungsteam der Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin besteht aus den Trägervertretern von Evangelischer Landeskirche und Erzbistum Berlin, sowie den Beauftragten der Hilfsorganisationen und der Muslimischen Notfallseelsorge.
Ein Team von Eisatzkoordinatoren übernimmt die Einsatzannahme und Weitergabe.
Eine Alarmierung der Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin erfolgt ausschließlich durch die Leitstellen von Polizei und Feuerwehr.
Kontakt
Erzbischöfliches Ordinariat Berlin
Bereich Pastoral
Norbert Verse
Koordinator Notfallseelsorge im Erzbistum Berlin
Postfach 04 04 06
10062 Berlin
Tel.: (030) 51 65 41 48
E-Mail: notfallseelsorge(ät)erzbistumberlin.de
Evangelische Landeskirche
Justus Münster
Beauftragter für Notfallseelsorge im Sprengel Berlin
Georgenkirchstr. 69-70
10249 Berlin
Tel.: (030) 24 344 291
Fax: (030) 24 344 311
Mobil: (0171) 687 51 39
E-Mail: notfallseelsorge-berlin(ät)ekbo.de
Die Johanniter
Kreisverband Berlin
Holger Gringmuth
Berner Str. 2-3
12205 Berlin
Tel.: (030) 81 69 01 0
E-Mail: holger.gringmuth(ät)johanniter.de
Malteser Hilfsdienst e.V.
Diözesangeschäftsstelle Berlin
Stefan Bernart
Alt-Lietzow 33
10587 Berlin
Tel.: (030) 348 00 30
E-Mail: psnv.berlin(ät)malteser.org
