Umgang mit konfliktbeladenen und bedrohlichen Einzelkontakten

für Hauptamtliche Mitarbeiter:innen in den Pastoralbüros & Küster:innen, Kirchenmusiker:innen und Pastorale Mitarbeitende

Das Seminar dient dem Eigenschutz im Arbeitsalltag. Es zeigt auf, wie Ihr beruflicher Alltag möglichst
freundlich und friedlich gestaltet werden kann, geht darauf ein, wie kritische Situationen frühzeitig erkannt
und entschärft werden können und gibt Strategien an die Hand, um störendes oder gar aggressives Verhalten
zu unterbinden. Das Seminar wird im abwechslungsreichen Methodenmix durchgeführt.

Inhalte:

• Warnsignale für drohende Eskalationen
• Möglichkeiten der Deeskalation
• Angemessene Reaktionen bei Grenzüberschreitung und Beleidigung
• Durchsetzen mit verbalen und nonverbalen Mitteln
• Professioneller Umgang mit Gewaltandrohung und Gewalt
• Kriminalprävention

Seminarleitung: Dr. Martin Eichhorn, zertifizierter Trainer für Kriminalprävention (www.martin-eichhorn.berlin)
Teilnehmer:innen: Hauptamtliche Mitarbeiter:innen in den Pastoralbüros, hauptamtliche Küster:innen und Kirchenmusiker:innen sowie pastorale Mitarbeitende aller
Berufsgruppen
Teilnehmerzahl: max. 15 Personen

Termin: Donnerstag, 21. November 2024
Zeit: 9:00 bis 16:00 Uhr
Ort: Beratungs- und Bildungszentrum, Ahornallee 33, 14050 Berlin

Anmeldung: https://www.erzbistumberlin.de/anmeldung/umgang
Anmeldeschluss: 15. September 2024

Informationen: Sigrid Rogge, Mail: sigrid.rogge@erzbistumberlin.de, Tel.: 0174 9394872